FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Plattform, Geräten, Datenschutz und Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an.
Fragen und Antworten
Kann ich die Lösungen vorher testen?
Ja. Wir stellen Ihnen eine passende Lösung zusammen, die Sie 14 Tage lang testen können.
Was kostet eine Lösung von way4net?
Die Preise richten sich nach Umfang und Anforderung. Geräte gibt es zum Kauf oder zur Miete, jeweils im Paket mit monatlicher oder jährlicher Asset-Lizenz zuzüglich SIM-Karte. Sprechen Sie uns für ein Angebot an.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in Rechenzentren unserer Hostingpartner IONOS und netcup in Deutschland, nach EU-Recht.
Auf welchen Geräten laufen die Apps?
way4fleet läuft auf Android-Smartphones und -Tablets. way4safety läuft auf Android-Smartphones mit zusätzlichem Hardware-Button für die Alarmauslösung sowie auf freigegebenen Geräten wie dem Ascom Myco 4.
Kann ich meine vorhandene Hardware weiter nutzen?
In vielen Fällen ja. Unsere Plattform ist mischflottenfähig: Über unseren Technologiepartner GpsGate sind die Produktkataloge von Teltonika und Queclink sowie Tracker hunderter weiterer Hersteller angebunden.
Wer baut die Hardware ein?
Unsere Einbaupartner oder Sie selbst – mit unseren ausführlichen Montageanweisungen. Auf Wunsch übernehmen wir den Einbau.
Lässt sich way4net an unsere Leitstelle anbinden?
Ja. Wir haben Schnittstellen zu insocam AM/Win, SEON und sitasys evalink. Für eine 24/7-Überwachung steht außerdem die Notruf- und Serviceleitstelle unseres Partners WSH GmbH in Singen zur Verfügung, bei Bedarf auch das Monitoringcenter von Bosch.
Welche Speditionssoftware wird unterstützt?
Wir haben Schnittstellen zu sysing, Wanko, Weber Data, LIS, KONVOI und Timocom. Weitere Systeme binden wir über unsere REST-API an.
Wie werden Tachograph-Daten archiviert?
Fahrerkarte und Massenspeicher werden per Fernauslesung übertragen und in DiTeva auf Datenbasis unseres Partners Tachofresh rechtskonform für 24 Monate archiviert und ausgewertet.
Wie erreiche ich den Support?
Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr unter +49 38826 889393 oder info@way4net.de. Für die Fernwartung stehen unsere Remote-Support-Tools zum Download bereit.
In welchen Ländern ist way4net verfügbar?
Wir liefern unsere Lösungen EU-weit.
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14 Tage testen
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Wir stellen Ihnen eine passende Lösung zusammen, die Sie 14 Tage lang testen können. Preise erhalten Sie individuell nach Umfang und Anforderung.
Erreichbar Mo–Do 09:00–17:00 Uhr und Fr 09:00–15:00 Uhr.