Service · Fernwartung
Fernwartung mit way4net Remote-Support
Für schnelle Hilfe per Fernzugriff stellen wir Ihnen unsere Remote-Support-Tools für Windows und Android zum Download bereit. Die Verbindung wird über unseren eigenen RustDesk-Server vermittelt.
Download
way4net QuickSupport (Windows)
Zur Ausführung bei Bedarf – das Programm wird nur für die jeweilige Support-Sitzung gestartet.
Datei: way4net-qs.exe
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way4net QuickSupport Plus (Windows)
Kann installiert und als Host eingerichtet werden – für Rechner, die wir wiederholt betreuen.
Datei: way4net-qs-plus.exe
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way4net Remote (Android)
Remote-Support-Tool für Android-Smartphones und -Tablets.
Datei: way4net-remote.apk
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So funktioniert die Fernwartung
1. Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Support-Team per E-Mail an support@way4net.de.
2. Tool starten
Laden Sie das passende Tool herunter und starten Sie es auf Ihrem Windows-Rechner oder Android-Gerät.
3. ID und Passwort nennen
Das Tool zeigt eine ID und ein Passwort an. Nennen Sie uns beides zum vereinbarten Termin, damit wir uns verbinden können.
4. Sie behalten die Kontrolle
Sie sehen während der Sitzung, was wir tun, und können die Verbindung jederzeit beenden.
Open Source und eigener Server
Unsere Remote-Support-Tools basieren auf der Open-Source-Software RustDesk (Lizenz AGPL-3.0). Die Verbindungen werden nicht über fremde Vermittlungsserver aufgebaut, sondern über unseren eigenen RustDesk-Server.
Jetzt starten
14 Tage testen
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Wir stellen Ihnen eine passende Lösung zusammen, die Sie 14 Tage lang testen können. Preise erhalten Sie individuell nach Umfang und Anforderung.
Erreichbar Mo–Do 09:00–17:00 Uhr und Fr 09:00–15:00 Uhr.