{"id":3111,"date":"2026-10-12T23:30:07","date_gmt":"2026-10-12T21:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/relaunch.way4net.de\/?page_id=3111"},"modified":"2026-10-21T12:44:48","modified_gmt":"2026-10-21T10:44:48","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.way4net.de\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/p>\n\t\t\t\t\t

H\u00e4ufige Fragen<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Plattform, Ger\u00e4ten, Datenschutz und Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an.<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t\n\tKontakt aufnehmen\n<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t+49 38826 889393\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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Fragen und Antworten<\/h2>\n\t\t
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Kann ich die L\u00f6sungen vorher testen?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Ja. Wir stellen Ihnen eine passende L\u00f6sung zusammen, die Sie 14 Tage lang testen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Was kostet eine L\u00f6sung von way4net?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Die Preise richten sich nach Umfang und Anforderung. Ger\u00e4te gibt es zum Kauf oder zur Miete, jeweils im Paket mit monatlicher oder j\u00e4hrlicher Asset-Lizenz zuz\u00fcglich SIM-Karte. Sprechen Sie uns f\u00fcr ein Angebot an.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Wo werden meine Daten gespeichert?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Ausschlie\u00dflich in Rechenzentren unserer Hostingpartner IONOS und netcup in Deutschland, nach EU-Recht.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Auf welchen Ger\u00e4ten laufen die Apps?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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way4fleet l\u00e4uft auf Android-Smartphones und -Tablets. way4safety l\u00e4uft auf Android-Smartphones mit zus\u00e4tzlichem Hardware-Button f\u00fcr die Alarmausl\u00f6sung sowie auf freigegebenen Ger\u00e4ten wie dem Ascom Myco 4.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Kann ich meine vorhandene Hardware weiter nutzen?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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In vielen F\u00e4llen ja. Unsere Plattform ist mischflottenf\u00e4hig: \u00dcber unseren Technologiepartner GpsGate sind die Produktkataloge von Teltonika und Queclink sowie Tracker hunderter weiterer Hersteller angebunden.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Wer baut die Hardware ein?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Unsere Einbaupartner oder Sie selbst \u2013 mit unseren ausf\u00fchrlichen Montageanweisungen. Auf Wunsch \u00fcbernehmen wir den Einbau.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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L\u00e4sst sich way4net an unsere Leitstelle anbinden?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Ja. Wir haben Schnittstellen zu insocam AM\/Win, SEON und sitasys evalink. F\u00fcr eine 24\/7-\u00dcberwachung steht au\u00dferdem die Notruf- und Serviceleitstelle unseres Partners WSH GmbH in Singen zur Verf\u00fcgung, bei Bedarf auch das Monitoringcenter von Bosch.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Welche Speditionssoftware wird unterst\u00fctzt?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Wir haben Schnittstellen zu sysing, Wanko, Weber Data, LIS, KONVOI und Timocom. Weitere Systeme binden wir \u00fcber unsere REST-API an.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Wie werden Tachograph-Daten archiviert?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Fahrerkarte und Massenspeicher werden per Fernauslesung \u00fcbertragen und in DiTeva auf Datenbasis unseres Partners Tachofresh rechtskonform f\u00fcr 24 Monate archiviert und ausgewertet.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Wie erreiche ich den Support?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr unter +49 38826 889393 oder info@way4net.de. F\u00fcr die Fernwartung stehen unsere Remote-Support-Tools zum Download bereit.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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In welchen L\u00e4ndern ist way4net verf\u00fcgbar?<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n\n<\/summary>\n

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Wir liefern unsere L\u00f6sungen EU-weit.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/details>\n\n<\/div>\n